重要通知 - 具約束力的服務條款
通過支付任何發票，或接受任何項目建議、報價、發票或合同（無論是口頭、電子或書面形式），客戶特此明確承認並同意完全無條件地受以下服務條款的約束。本條款適用於斯莫拉設計公司提供的所有發票、建議書、服務和交付物，並取代所有先前的協議，除非雙方以書面形式明確修改並簽署。
生效日期：2022 年 1 月 1 日
準據法：加拿大安大略省
1.同意條款
本服務條款適用於Smola Designs（以下簡稱 「設計師」）向任何客戶提供的所有服務、建議書、工作說明書和發票，無論項目範圍、通訊渠道或付款方式如何。客戶向 Smola Designs 匯付任何款項，或接受任何建議或服務，即構成完全接受本服務條款，本服務條款具有法律約束力，並可根據加拿大安大略省法律強制執行。
本條款取代任何先前或同時達成的協議，無論是口頭或書面協議，除非雙方另有書面同意並簽署。Smola Designs 保留隨時因任何理由拒絕提供服務的權利，包括但不限於欠款記錄、濫用行為或違約行為。
2.專案範圍與工作流程
所有工作均應按照已接受的建議書、發票或書面函件中規定的範圍執行。任何未明確包含在原始協議中的額外功能、修訂、設計工作或服務要求，應視為額外服務要求，需另行報價並經書面批准。
客戶應提供所有必要的內容、資料、訪問和及時反饋，以促進專案的完成。Smola Designs 不對因客戶未能提供必要資訊或批准而造成的項目交付延遲負責。
3.付款條款
在任何工作開始之前，應支付不可退還的訂金，金額為報價項目價值的百分之五十 (50%)，作為保留時間表、諮詢和管理費用的代價。專案價格的餘額應在交付、網站啟用或檔案或憑證轉移之前全額支付。在付清所有未付金額之前，不得發放或轉讓任何交付物。
發票一經收到即到期。逾期付款，Smola Designs可自行決定按月利率2%（年利率24%）或法律允許的最高利率（以較低者為準）計算利息。在未付款的情況下，Smola Designs 可暫停或終止工作、撤銷訪問或終止協議，恕不另行通知。客戶應賠償 Smola Designs 因追討未付金額而產生的所有費用，包括法律費用。
4.退款與取消政策
所有訂金和預付款項均嚴格規定不予退還。若客戶在專案開始後取消專案，則應立即開立截至取消日期為止的所有工作發票，並應全額支付。已完成或部分完成的工作不得退款或抵用。未支付已完成工作的款項構成重大違約，並放棄客戶對交付物的所有權利。
5.未付款、暫停與收款
Smola Designs 保留暫停性能、禁用網站、撤銷檔案訪問權或暫停對逾期未付餘額的帳戶提供支援和維護的權利。在未付款的情況下，所有知識產權、代碼、設計和可交付成果仍屬 Smola Designs 的專有財產，明確禁止客戶使用。客戶仍需承擔所有欠款以及Smola Designs為行使其在本協議下的權利所產生的所有費用。
6.受尊重的工作場所政策
Smola Designs 維護專業和尊重的工作環境。以下行為將構成立即暫停或終止服務且不退款的理由：
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騷擾、欺凌或辱罵 (透過任何媒介)
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威脅、恐嚇或攻擊性的行為
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過度或不合理的要求或超出協定範圍的修改
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存款後試圖重新談判範圍或定價
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以扣款作為額外工作的籌碼
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通訊量或頻率對業務運作造成干擾
如果根據Smola Designs的判斷，客戶的行為（包括但不限於騷擾、濫用、威脅、恐嚇、惡意通訊或法律恐嚇）對Smola Designs、其員工或其他客戶造成破壞、困擾或損害，Smola Designs保留立即暫停或終止服務且不退款的權利。在此類終止的情況下，所有未付的款項仍然到期，任何檔案、權利或交付物均不得轉讓。
7.交付、時間表與啟動
交付物，包括但不限於實時網站、設計檔案或資產，僅在收到全額付款後提供。所有時間表均為預估，並視客戶是否及時交付內容和批准而定。Smola Designs 不對客戶的不回應或需求變化造成的延誤負責。
Smola Designs 不負責交付或啟用後客戶檔案的存檔或備份。客戶自行負責交付後的備份。交付並不意味著所有權的轉讓；客戶僅獲得有限使用許可。
8.智慧財產權與所有權
由 Smola Designs 創建的所有網站、設計、代碼、內容和資料均為 Smola Designs 的專屬財產，除非雙方另有書面同意並簽署。在沒有 Smola Designs 簽署的書面轉讓文件的情況下，即使在付款後，所有權也不會轉移給客戶。
全額付款後，客戶將獲得有限的、非專屬的、不可轉讓的許可，可將最終交付的產品用於自己的業務或個人用途。未經 Smola Designs 事先書面同意，客戶不得複製、轉售、反向工程、轉移或重新發佈任何交付內容。
Smola Designs 保留在其作品集或市場推廣材料中展示已完成作品的權利，除非另有書面同意。
9.責任限制
Smola Designs 不對因使用或無法使用任何交付品或服務所產生的任何間接、附帶、特殊或間接損失負責。在任何情況下，Smola Designs 的責任均不得超過客戶為引起索賠的特定項目所支付的費用。客戶自行負責在推出或出版前審查和測試所有交付內容。
10.終止服務
任何一方均可隨時以書面形式終止本協議。在客戶終止協議的情況下，迄今為止所完成的所有工作均應開具發票並全額支付。若客戶違約、未付款或行為不當，Smola Designs可立即終止服務，且不退費。因故終止服務時，Smola Designs 可撤銷所有許可、禁止訪問，並採取一切法律補救措施。
11.準據法
本協議受加拿大安大略省法律管轄，並依其解釋。根據本條款產生或與本條款相關的任何爭議，僅在安大略省法院解決。
12.爭議解決
因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議、爭執或索賠應按以下方式處理：
a) 主張爭議的一方應向另一方提供書面通知，以合理的方式詳細說明問題。
b) 通知送達後，雙方應秉持誠信，嘗試通過直接協商解決爭議，協商時間最長為十（10）個日曆日。
c) 如果爭議未能解決，Smola Designs 可自行決定要求雙方在安大略省參加一次調解會議，費用由雙方各自承擔。
d) 客戶不得啟動或維持任何法律或行政訴訟程序，除非且直至上述步驟已善意完成，且客戶自身的行為或不作為未阻止上述步驟。如果客戶的行為（包括但不限於騷擾、威脅、濫用、恐嚇、拒絕參與、無實據的要求、平行訴訟或法院命令）在很大程度上挫敗或阻止了真正的解決，則客戶不可撤銷地放棄就本協議對Smola Designs提起法律訴訟的任何權利。
13.不可抗力
任何一方均不對因其合理控制範圍以外的情況（包括但不限於天災、自然災害、政府行為、戰爭、恐怖主義或大流行病）而導致的履約失敗或延遲負責，但應迅速向另一方發出書面通知。
14.可分割性
如果本協議的任何條款被有管轄權的法院裁定為無效或不可執行，其餘條款仍將完全有效。
15.要求額外損害賠償的權利
如果客戶的行為（包括但不限於騷擾、辱罵、威脅、誹謗、法律恐嚇或擾亂Smola Designs業務或對其他客戶造成傷害的行為）導致Smola Designs蒙受財務損失、聲譽損害、業務損失或額外費用，Smola Designs明確保留採取所有可用法律補救措施的權利，包括追討實際和間接損失、法律費用和法律允許的任何其他救濟。
16.完整協議
本服務條款構成 Smola Designs 與客戶之間的完整協議。除非雙方以書面形式確認並簽署，否則任何口頭聲明或替代協議均不適用。
當客戶聘請 Smola Designs、支付任何發票或接受建議時，即表示客戶已閱讀、理解並同意受本服務條款的約束。
